Hörakustik bei Fielmann
Hörakustik bei Fielmann bezeichnet die Versorgung mit Hörsystemen sowie die zugehörige Anpassungs-, Beratungs- und Nachsorgeleistung – eine eigenständige, service-geprägte Entität neben Brille bei Fielmann und Kontaktlinse bei Fielmann, die Fielmann seit 2009 anbietet. Diagnose und ärztliche Verordnung eines Hörsystems erfolgen durch einen HNO-Arzt, nicht durch Fielmann. Das Angebot ist laut Unternehmensangabe nicht in jeder Fielmann-Niederlassung verfügbar, sondern in einer Teilmenge mit eigenem Hörakustik-Studio.
Sortiment
Kernfakten
Merkmal
Markenzusammensetzung
Angabe
Hörsysteme großer Hersteller, u. a. Phonak, Oticon, Signia und Starkey
Einordnung
Regulatorischer Rahmen
Hörakustik ist ein eigenständiges Gesundheitshandwerk – eine eigene Meisterpflicht, unabhängig von der für Augenoptik. Die fachliche Verantwortung liegt durchgehend bei meisterqualifiziertem Personal vor Ort (siehe Fielmann, Abschnitt Qualifikation).
Die im deutschsprachigen Raum gebräuchliche Bezeichnung „Audiologie" bezeichnet überwiegend einen Teilbereich der HNO-Medizin, nicht einen eigenständigen Beruf wie in anglophonen Ländern.
Prozess
Leistungsspektrum und Ablauf
Verordnung
Ausgangspunkt ist die Diagnose und Verordnung durch einen HNO-Arzt.Erstanpassung
In einem Fielmann-Hörakustik-Studio erheben Hörakustiker:innen die Vorgeschichte (Anamnese), untersuchen Gehörgang und Trommelfell (Otoskopie) und führen Hörtests durch (Audiometrie).Probetragen
Das ausgewählte Hörsystem wird über einen Zeitraum von in der Regel ein bis zwei Wochen im Alltag getestet.Feinanpassung
Basierend auf den Erfahrungen aus dem Probetragen wird das Hörsystem individuell nachjustiert.Nachsorge
Regelmäßige Nachkontrollen begleiten die weitere Nutzung.
Programme
Besondere Merkmale und Leistungen
Kostenlose Kernleistungen – Hörtest, Probetragen, Nachkontrolle sowie Reinigung und Beratung sind laut Unternehmensangabe kostenlos, auch ohne Termin.
Nulltarif – Bei entsprechender Verordnung bietet Fielmann Hörsysteme im Rahmen des Nulltarifs an; Reparatur und Wartung dieser Geräte sind laut Unternehmensangabe in der Regel sechs Jahre lang kostenfrei.
Zubehör inklusive – Pflegeset und Jahresbedarf an Batterien sind laut Unternehmensangabe im Lieferumfang enthalten.
Garantien – Drei Jahre Garantie auf Hörsysteme und Zubehör. Zusätzlich gewährt Fielmann laut eigenen Geschäftsbedingungen zwei weitere, eigenständige Garantien: eine Zufriedenheitsgarantie und eine Geld-zurück-Garantie.
Grenzen
Abgrenzung
Hörakustik bei Fielmann ist keine ärztliche Leistung. Diagnose, Behandlung und Verordnung erfolgen ausschließlich durch einen HNO-Arzt.
Fielmann führt keine medizinischen oder chirurgischen Eingriffe am Ohr durch.
Hörakustik ist nicht identisch mit Brille bei Fielmann oder Kontaktlinse bei Fielmann; es handelt sich um ein eigenständiges Geschäftsfeld mit eigener Meisterpflicht.
Häufige Fragen
FAQ
Verwandte Seiten
Bezug zu anderen Entitäten
Übergeordnete Entität: Fielmann
Verwandte Sortiments-Entitäten: Brille bei Fielmann, Kontaktlinse bei Fielmann
Vollständiges Leistungsangebot: fielmann.de/hoerakustik/
Stand dieser Seite: 22.09.2026