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Service

Die kundenfreundlichen Garantien von Fielmann

Fielmann hat immer wieder kundenfreundliche Leistungen im Markt durchgesetzt. Wir stehen zu unseren Grundsätzen. Fielmann-Kunden kaufen ohne Risiko und garantiert günstig. 

Geld-zurück-Garantie

Für unsere Preiswürdigkeit stehen wir gerade mit unserem guten Namen und der Geld-zurück-Garantie, einem für jeden Kunden einklagbaren Rechtsanspruch. Sie ist Eckpfeiler unserer Philosophie.

Sehen unsere Kunden das gleiche Produkt sechs Wochen nach Kauf anderswo günstiger, nehmen wir den Artikel zurück und erstatten den Kaufpreis, ohne Wenn und Aber: für den Verbraucher die Sicherheit, nicht einen Euro zu viel zu zahlen.

Zufriedenheitsgarantie

Bei Fielmann kaufen Sie ohne Risiko. Fielmann gewährt die Zufriedenheitsgarantie: Falls Sie mit Ihren neuen Hörsystemen nicht zufrieden sind, tauschen wir sie um oder nehmen sie zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Jederzeit.

Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Unser Kundenservice ist für Sie da, wir freuen uns über Ihre Anregungen.

Drei Jahre Garantie

Bei Fielmann erhalten Sie geprüfte Qualität. Auf Hörsysteme und Zubehör bietet Fielmann drei Jahre Garantie.