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Kundenservice

Die Fielmann TV-Werbung

Unsere neue TV-Werbung: Der Qualitätstester. Fielmann ist Qualitätsführer. Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Falls Sie mit Ihrer neuen Brille nicht zufrieden sind, tauschen wir sie um oder nehmen sie zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Jederzeit.


Fielmann wurde mit dem Leitsatz „Der Kunde bist Du“ zum Marktführer. In unseren Straßenbefragungsspots lassen wir unsere Kunden zu Wort kommen. Dabei gilt: Fielmann castet für diese Spots nicht, kauft keine Schauspieler, sendet echte Statements von echten Kunden.

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