Fielmann verwendet Cookies, um Ihnen den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu.
Fielmann in Ihrer Nähe finden
Service bei Fielmann

Die verbraucherfreundlichen Leistungen

Bei Fielmann können Sie mit der Nulltarif-Versicherung weiterhin topmodische Brillen ohne Aufpreis bekommen. 


Fielmann hat nicht nur die Kassenbrille schön gemacht, Fielmann hat immer wieder verbraucherfreundliche Leistungen im Markt durchgesetzt, die es vordem nicht gegeben hat: wie den Brillenchic zum Nulltarif, die Auswahl vieler tausend offen präsentierter Fassungen, die Geld-zurück-Garantie, die Drei-Jahres-Garantie für alle Korrektionsbrillen oder die Zufriedenheitsgarantie. Mit großen Leistungen und kleinen Preisen ist Fielmann zum größten Optiker in Deutschland geworden.

Nulltarif für Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre:

Bei Fielmann erhalten Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre eine komplette Brille aus der Nulltarif-Collection mit Gläsern von Carl Zeiss Vision. Sie zahlen nicht für die Fassung, nicht für die Gläser. Rezept oder Versicherungskarte genügt.

Nulltarif-Versicherung:

Mit der Versicherung von Fielmann und der HanseMerkur bekommen Sie bei Fielmann eine topmodische Brille aus der Nulltarif-Collection in Metall oder Kunststoff mit drei Jahren Garantie, sofort nach Vertragsabschluss und dann alle zwei Jahre eine neue. Außerdem ist Ihre Nulltarif-Brille gegen Bruch, Beschädigung und Sehstärkenveränderung (ab 0,5 Dioptrien) versichert: mit einer Jahresprämie von € 10,- für die Einstärkenbrille und von € 50,- für die Mehrstärkenbrille.

Entscheiden Sie sich für eine Zuzahlungsbrille, werden Ihnen für die Einstärkenbrille € 15,- auf den Kaufpreis gutgeschrieben, für eine Mehrstärkenbrille € 70,-. Als Sonderleistung von Fielmann erhalten Sie bei Bruch, Beschädigung oder Sehstärkenveränderung (ab 0,5 Dioptrien) bis zwei Jahre nach Erwerb 70 Prozent Gutschrift auf den Kaufpreis der versicherten Brille, anzurechnen auf die neue Brille. Fielmann übernimmt hierbei die Differenz zur Erstattung der Versicherung.

Kostenloser Sehtest:

Kompetente Augenoptiker überprüfen Ihre Sehstärke mit modernster Technologie.

Geld-zurück-Garantie:

Bei Fielmann kaufen Sie garantiert günstig. Sehen Sie die gleiche Brille innerhalb von 6 Wochen nach Kauf anderswo günstiger, nimmt Fielmann die Brille zurück und erstattet den Kaufpreis.

Drei-Jahres-Garantie:

Bei Fielmann erhalten Sie geprüfte Qualität. Alle Fassungen der Fielmann-Collection haben die Gebrauchsprüfung nach DIN EN ISO 12870 erfolgreich durchlaufen.

Zufriedenheitsgarantie:

Bei Fielmann kaufen Sie ohne Risiko. Falls Sie mit Ihrer neuen Brille nicht zufrieden sind, tauschen wir sie um oder nehmen sie zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Jederzeit.

Große Auswahl:

In jeder Fielmann-Niederlassung finden Sie mehr als 2.000 Brillen. Große Marken und internationale Designer. Eine Riesenauswahl aktueller Brillen aus Metall und Kunststoff, alle zum garantiert günstigen Preis.

Fielmann-Kundenservice:

Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wenn das einmal nicht so ist oder wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, melden Sie sich bei uns. Unser Kundenservice ist unter der Gratisnummer 0800 / 34 35 626 für Sie da. Per E-Mail erreichen Sie uns unter kundenservice(at)fielmann(dot)com oder Sie schreiben per Post an den Fielmann-Kundenservice, Weidestraße 118 a, 22083 Hamburg. Wir werden jeder Kritik nachgehen und freuen uns über Ihre Anmerkungen.

Die Fielmann-Niederlassungen

Sind Sie auf der Suche nach der nächsten Fielmann-Niederlassung in Ihrer Nähe?

MODE, QUALITÄT UND FAIRE PREISE. DIE FIELMANN-LEISTUNGEN.
Zufriedenheits­garantie

Bei Fielmann kaufen Sie ohne Risiko. Falls Sie mit Ihrer neuen Brille nicht zufrieden sind, tauschen wir sie um oder nehmen sie zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Jederzeit.


Geld-zurück-Garantie

Bei Fielmann kaufen Sie garantiert günstig. Sehen Sie die gleiche Brille innerhalb von 6 Wochen nach Kauf anderswo günstiger, nimmt Fielmann die Brille zurück und erstattet den Kaufpreis.


Große Auswahl

In jeder Fielmann-Niederlassung finden Sie mehr als 2.000 Brillen. Große Marken und internationale Designer. Eine Riesenauswahl aktueller Brillen aus Metall und Kunststoff, alle zum garantiert günstigen Preis.