Die verbraucherfreundlichen Leistungen

Fielmann hat nicht nur die Kassenbrille schön gemacht, Fielmann hat immer wieder verbraucherfreundliche Leistungen im Markt durchgesetzt, die es vordem nicht gegeben hat: wie den Brillenchic zum Nulltarif, die Auswahl vieler tausend offen präsentierter Fassungen, die Geld-zurück-Garantie, die Drei-Jahres-Garantie für alle Korrektionsbrillen oder die Zufriedenheitsgarantie. Mit großen Leistungen und kleinen Preisen ist Fielmann zum größten Optiker in Deutschland geworden.

Unsere Augenoptikerinnen und Augenoptiker testen Ihre Sehstärke mit modernster Technologie und beraten Sie gern.

Große Marken, internationale Designer und die bewährte Fielmann-Qualität bekommen Sie bei uns in jeder Niederlassung sowie auf fielmann.de – immer mit dem besten Fielmann-Service, immer zum garantiert günstigen Preis.

In Ihrem digitalen Fielmann-Account stehen Ihnen alle relevanten Informationen zur Verfügung: Ihr Brillen- oder Kontaktlinsenpass, Terminvereinbarungen, Bestellungen inklusive Auftragsstatus und vieles mehr.

Sehen Sie das gleiche Produkt innerhalb von sechs Wochen nach Kauf anderswo günstiger, nehmen wir den Artikel zurück und erstatten den Kaufpreis.

Alle Fassungen der Fielmann-Kollektion entsprechen der DIN EN ISO 12870. Geprüfte Qualität, auf die wir drei Jahre Garantie geben.

Sollten Sie mit Ihrer neuen Brille einmal nicht zufrieden sein, tauschen wir sie um oder nehmen sie zurück und erstatten den Kaufpreis.

Unsere Kundinnen und Kunden bis 18 Jahre erhalten mit Rezept eine komplette Brille aus der Nulltarif-Kollektion kostenlos – inklusive leichter Einstärkengläser aus Kunststoff mit Hartschicht, Superentspiegelung und Pflegeleichtschicht.

Regelmäßig eine neue Brille zum Nulltarif und Absicherung gegen Sehstärkenveränderung, Bruch und Beschädigung – das gibt es mit der Nulltarif-Versicherung von Fielmann und der HanseMerkur mit einer jährlichen Prämie von 10€ für eine Einstärken- oder 50€ für eine Mehrstärkenbrille.

Sie haben Fragen oder Anregungen? Wir sind für Sie da: unter der kostenlosen Rufnummer 0800 3435626, per E-Mail an kundenservice@fielmann.com, über Social Media und natürlich vor Ort in unseren Niederlassungen.

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