Einwilligung Fielmann Kundenkonto
Einwilligung in die Zusammenführung und zentrale Bereitstellung personenbezogener Daten im Zuge der Anlage eines Fielmann Kundenkontos
Anbieterin des Fielmann Kundenkontos und Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Kundenkonto ist die
Fielmann Group AG
Fuhlsbüttler Straße 399
22309 Hamburg
Deutschland
Wenn Sie Ihre Einwilligungserklärung abgeben, werden Ihre nachfolgend unter Ziffer 1 aufgeführten Daten aus allen Fielmann-Niederlassungen im In- und Ausland, der Fielmann AG & Co. Service KG und den Fielmann-Gesellschaften der jeweiligen Länder (zusammen auch als „Fielmann“ oder „wir“) dort zentral zusammengeführt und gespeichert, um sie allen genannten Fielmann-Gesellschaften für die nachfolgend unter Ziffer 2 beschriebenen Zwecke bereitzustellen und zu verarbeiten.
1. Ihre Daten
Folgende personenbezogene Daten werden von uns verarbeitet.
a) Kontaktdaten: Anrede, ggf. Titel, Name, Adressdaten, Geburtsdatum, Sprache, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
b) Kundendaten: Kundennummer, Geschlecht, Nutzer-IDs, Auftragshistorie, Angaben zu erworbenen Produkten und genutzten Leistungen, Angaben zu den von Ihnen besuchten Niederlassungen, Zahlungs- und Bonitätsdaten, Daten zur Terminvereinbarung, Bildinformationen und Messwerte (z. B. aus der virtuellen Anprobe oder dem Onlinekauf), Nutzungsdaten und Präferenzen aus den Onlinediensten, Analyse- und Trackinginformationen, Geodaten Ihres Endgerätes (Standort), weitere Hinweise, insbesondere zu den verarbeiteten Nutzungsdaten, finden Sie spezifisch für die jeweiligen Dienste in den dafür bereitgestellten Datenschutzhinweisen.
c) Daten besonderer Kategorien (Gesundheitsdaten). Bei der augenoptischen Beratung ermittelte oder im Rahmen Ihrer Bestellung erhobene Angaben zur Sehstärke bzw. Korrekturwerte, für die Versorgung relevante und von Ihnen in der Anamnese mitgeteilte medizinische Informationen sowie für die Anpassung erhobene Daten (Zentrierinformationen), bei einer Kontaktlinsenanpassung zudem Hornhaut- und Pupillendurchmesser sowie Krümmungsradien der Hornhautoberfläche (Topometrie), augenoptische Beurteilung des vorderen Augenabschnitts und Angaben über die Verträglichkeit zur Probe getragener Kontaktlinsen; sofern Sie Kunde unserer Hörakustik sind, Messwerte und Angaben zu Ihrem Hörvermögen und individuellem Hörbedarf.
2. Verarbeitungszwecke
Ihre Daten werden zu den nachgenannten Zwecken auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet:
Gesamtheitliche Beratung in der Niederlassung Ihrer Wahl, gleich in welchem Land Sie uns besuchen, oder online
Die zentral zusammengeführten und bereitgestellten Daten nutzt Fielmann, um eine gesamtheitliche, auf sämtlichen vorliegenden Informationen fußende Kundenbetreuung und -beratung zu ermöglichen, die nach Ihrer Wahl online und in jeder Fielmann-Niederlassung in jedem Land erfolgen kann. So berücksichtigen wir insbesondere Ihren persönlichen Bedarf und Ihre Auftragshistorie. Die sich daraus ergebende Verarbeitung Ihrer Sehwerte (Gesundheitsdaten) erfolgt zur Versorgung mit einer Brille oder Kontaktlinsen durch die Niederlassung Ihrer Wahl oder online.
Abruf und Verwaltung Ihrer Daten
Sie erhalten die Möglichkeit, Einsicht in Ihre Daten zu nehmen, und unter anderem den fortwährend aktualisierten digitalen Brillen- u./o. Kontaktlinsenpass sowie ihre Aufträge, Bestellungen und Online-Rechnungen abzurufen, die von Ihnen gespeicherten Daten zu ändern und Ihre Präferenzen und Mitteilungseinstellungen zu verwalten. Ferner stellen wir Ihnen zur schnellen und eindeutigen Identifizierung in unseren Niederlassungen eine digitale Kundenkarte mit QR-Code - auch zum Herunterladen in das Wallet ihres Mobilgerätes - bereit.
Terminvereinbarung
Sie können direkt mit Ihren hinterlegten Daten Termine in unseren Fielmann-Niederlassungen vereinbaren.
Auswahl bevorzugter Zahlungsmittel
Auf Grundlage der von Ihnen bevorzugten und zuletzt verwendeten Zahlungsmittel erhalten Sie bei Folgekäufen, gleich ob online oder in der Niederlassung, soweit verfügbar, diese zur Auswahl direkt vorgeschlagen. Zahlungs- und Bonitätsdaten werden auch zur Betrugsprävention und Bonitätsprüfung zwischen den genannten Fielmann-Gesellschaften ausgetauscht.
Nutzungsanalysen
Wir verarbeiten die Nutzungsdaten aus Ihrem Kundenkonto (z. B. Kunden-IDs, IP-Adressen, technische Informationen, angesehene Seiten und genutzte Funktionen) zu Analyse und Statistikzwecken, um die Nutzung unseres Angebots besser zu verstehen, Funktionen zu optimieren und technische Stabilität sicherzustellen sowie um unser Produkt- und Serviceangebot stetig weiterzuentwickeln.
3. Widerrufsrecht
Mir ist bekannt, dass ich meine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kann, ohne dass mir hierdurch Kosten in Rechnung gestellt werden. Der Widerruf kann postalisch an die Fielmann Group AG, Fuhlsbüttler Straße 399, 22309 Hamburg oder per E-Mail (datenschutz@fielmann.com) gesendet werden. Durch den Widerruf meiner Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Mir ist bewusst, dass in diesem Fall die Online-Services nicht mehr vollständig zur Verfügung stehen und mein Fielmann Kundenkonto deaktiviert wird. Meine dort hinterlegten personenbezogenen Daten werden auf Anfrage gelöscht, wenn diese nicht einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht seitens Fielmann unterliegen. Die weitere Kundenbetreuung erfolgt dann ausschließlich durch die jeweils besuchte Niederlassung bzw. Fielmann-Gesellschaft.
4. Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihren Rechten finden Sie in den allgemeinen Datenschutzhinweisen auf der Fielmann-Webseite.